Rất tiếc, UNIQLO không áp dụng chính sách trả hàng đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng UNIQLO ở Việt Nam.
TRONG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT
Sản phẩm có thể được đổi hoặc trả để hoàn tiền trong vòng 6 tháng kể từ ngày ghi trên hóa đơn. Việc đổi/trả để hoàn tiền trong trường hợp này chỉ áp dụng khi có hóa đơn gốc. Bao bì và các chi phí phát sinh khác ngoài giá trị hàng hóa sẽ không được hoàn lại.
*UNIQLO Việt Nam có quyền đưa ra quyết định cuối cùng và thay đổi Chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
THÔNG BÁO: Đối với tất cả đơn hàng tại UNIQLO Việt Nam, chúng tôi không thể hoàn tiền qua chuyển khoản bằng ngoại tệ hoặc tới tài khoản không được phát hành bởi Ngân hàng Việt Nam. Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND) vào tài khoản hoặc thẻ do ngân hàng đang hoạt động tại Việt Nam phát hành.
Đối với đơn hàng trực tuyến (online), nếu khách hàng có phát sinh hoàn trả sản phẩm về Kho và được xác nhận hoàn tiền, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới.
| Phương thức thanh toán | Thời gian hoàn tiền | Cách nhận tiền |
|---|---|---|
| Thanh toán tiền mặt (COD) | 14 ngày sau khi cung cấp thông tin ngân hàng | Bước 1: Kiểm tra email xác nhận hoàn trả (Sau khi Kho nhận sản phẩm trả 03-05 ngày) Bước 2: Tìm đường dẫn / link của Biểu mẫu hoàn tiền cho khách thanh toán tiền mặt COD (đính kèm trên email xác nhận hoàn trả) Bước 3: Điền thông tin chính xác vào Biểu mẫu. Lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện tự động |
| Thẻ tín dụng/ghi nợ | 30 ngày – 45 ngày sau khi nhận email xác nhận hoàn trả | Lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện tự động |
NGUỒN THAM KHẢO: https://faq-vn.uniqlo.com/articles/vi/FAQ/UQVN-Ph%C6%B0%C6%A1ng-th%E1%BB%A9c-ho%C3%A0n-ti%E1%BB%81n-nh%C6%B0-th%E1%BA%BF-n%C3%A0o-T%C3%B4i-c%C3%B3-th%E1%BB%83-%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c-nh%E1%BA%ADn-b%E1%BA%B1ng-ti%E1%BB%81n-m%E1%BA%B7t-kh%C3%B4ng

